La vision avance, même si rien de sortira des labos avant de longues années, mais voici un concept de cuisine du future où les matériaux d'adaptent d'eux-mêmes aux besoins, selon le designer Luxembourgeois Mickaël Harboun :

La vidéo ci-dessous illustre encore mieux le principe :

Bien souvent la vision de l’entreprise 2.0 se réduit à une vision outils, avec la mise en place d’une plateforme collaborative ou d’un réseau social d’entreprise (RSE) et dans une vision uniquement interne. A savoir la mise en place de processus collaboratifs autour de ces outils, avec les impacts que cela peut avoir sur l’organisation et ses modes de gouvernance. Nous sommes revenus sur l’ensemble des dimensions que porte l’entreprise 2.0 et qui fait d’elle une entreprise globale reposant sur 3 dimensions (interne collaborative, gestion des parties prenantes externes et enfin stratégie de présence sur les médias sociaux).

 Pour porter cette vision de nombreux auteurs ont participé et développé les thèmes suivants autour de l'entreprise 2.0, merci à eux pour leur travail autour de ce livre blanc :

• Formation par Claire Leblond
• Positionnement dans le SI par Cécil Dijoux
• Plateformes collaboratives par Arnaud Raynole 
• ROI par Bertrand Duperrin
• Conduite du changement par Frédéric Charles
• Relations sociales par Vincent Berthelot
• Gouvernance et management par Anthony Poncier
• Veille par Aref Jdey
• Gestion des connaisances par Christophe Deschamps
• Storytelling par Camille Alloing
• Social learning par Frédéric Domon
• Innovation participative intégrée et responsable par Muriel Garcia
• Communautés internes et RSE par Fabrice Poiraud-Lambert
• BtoB par Alain Garnier
• Personal Branding par Fadhila Brahimi
• Génération Y par Julien Pouget
• Marque employeur par Franck La Pinta
• Social CRM par Mark Tamis
• Médias sociaux par Emilie Ogez

Bonne lecture à tous

Télécharger le Livre Blanc sur l'Entreprise 2.0

Le challenge a relever était alors important : faire entrer les nuages de tags en entreprise, pour faciliter l'accès à la documentation. Le challenge est important, car les tags, lorsqu'ils sont utilisés massivement, viennent se poser en alternative à la structuration arborescente de la documentation... Et pour des utilisateurs habitués à structurer l'information dans des arbres (qu'il s'agisse d'utiliser des serveurs de fichiers, de stocker sur son ordinateur personnel, ou d'utiliser les classifications arborescentes proposées par tous les logiciels du marché...), passer d'un mode à l'autre est une réelle révolution culturelle.

Pourtant, après plus d'un an d'expérience sur le terrain, avec plus de 150 espaces documentaires (sur 500/600 prévus sous 12 mois) de ce type déployés auprès de milliers d'utilisateurs (internes et externes), force est de faire quelques constats intéressants :

• l'utilisation de tags "à plat" pour structurer le contenu nécessite un accompagnement initial des auteurs, même léger (1 heure de présentation), afin de présenter le concept et expliquer les apports et les usages
• Les lecteurs utilisent le principe très naturellement pour naviguer, sans besoin évident de formation, hormis un accompagnement permettant de les rassurer sur le fait qu'ils n'ont en rien perdu par rapport à ce qu'ils connaissaient précédemment (cas des migrations de contenu).
  
  
• Si les auteurs commencent par tenter de transposer leur contenu existant dans ce nouvel outil en recréant des arborescence (LIO.doc le permet aussi afin de faciliter le changement de culture), nous avons constaté quasi systématiquement un retour arrière au bout de quelques semaines, et la conservation d'un seul niveau de profondeur de catégorisation (au lieu de 3, 4 ou 5 auparavant), pour une utilisation accentuée des Tags.
  
  
• Le concept n'a pas suscité de rejet pour le moment, au contraire, puisque la solution a fait l'objet de très nombreuses démonstrations et conférences, tant en interne dans le groupe, qu'en externe pour des associations d'utilisateurs IT (ClubNet,...) ou pour des sociétés variées. Mieux, divers editeurs de logiciels se sont déjà inspirés de LIO.doc pour modifier ou développer leurs propres solutions.
• La navigation par Tag est très simple et rapide, pour peu que le contenu soit correctement tagué.

A ce jour, avec des dizaines de milliers de documents ainsi tagués et des milliers d'utilisateurs, le concept me semble toujours aussi viable et utile en entreprise, permettant même l'élaboration de concepts avancés pour la diffusion de contenu via un intranet ubiquitaire...

LIO.doc a obtenu le BreakOut Technology Award IBM 2010 et un Grand prix de l'innovation 2010 Suez Environnement.

A lire sur le même sujet :

- De l'usage des Tags (4) : Différentes présentations

- De l'usage des Tags (3) - Implications pratiques pour la conception des futures applications 2.0 de l'Entreprise

- De l'usage des Tags (2) - Taxonomies, Folksonomies & Arborescences hiérarchiques

- De l'usage des Tags (1) - Etude de l'usage de 131 veilleurs 

- Delicious : l'indispensable compagnon du Veilleur !

- Nuages de Tags : pour simplifier la navigation et la gestion documentaire

Les organisations ont désormais pris l'habitude de communiquer via leur portail intranet. Tout est donc mis en oeuvre pour que nul n'ignore les messages diffusés, ce qui implique souvent des alertes par messagerie, des pages d'accueil de navigateurs internet bloqués sur l'accueil de l'intranet, etc...

Pourtant, l'utilisateur, pressé, ne passe que rapidement et superficiellement sur ces messages, basculant rapidement sur ses outils et sites web habituels, de production. Au même titre que l'on ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif, on ne peut obliger un collaborateur à consulter une information, ni à la consulter à un endroit où il n'a pas une envie naturelle d'aller. 

L'idée est donc simple : conserver le portail intranet pour tout ce qui concerne l'accès aux applications et la publication de la communication d'entreprise, mais permettre aux utilisateurs de s'abonner à la communication d'entreprise partout où ils le souhaitent, partout où ils travaillent au quotidien.

L'intranet ubiquitaire, présent et consultable de partout, est né. Widgets et flux RSS en sont le pivot.

Screen to screen from vincent broquaire on Vimeo.

Un exemple d'utilisation pratique au quotidien, un peu décalé dans le style de tournage (regardez l'homme à la valise au 2ème plan...),

Voici quelques séquences prospectives diffusées par ARTE :