Dimanche 12 octobre 2008
Dans un article récent, Laurent Assouad proposait un schéma de processus de veille partagée, avec la description de quelques outils. Je vous propose ici un autre modèle, simple et très puissant.



1- Il existe une grande communauté de veilleurs de part le monde, qui partagent leurs trouvailles via des agrégateurs de liens, tels Delicious.  Si ces veilleurs ne font pas partie de votre organisation, ils peuvent néanmoins être utiles à votre veille, en l'alimentant en informations présélectionnées et surtout classifiée (ie taguée).

Par ailleurs, vos veilleurs gèrent eux-mêmes de nombreux flux RSS qui proviennent de sites web, de blogs, de micro-blogs, de recherches automatiques sur des mot-clés spécifiques dans les moteurs de recherche, etc...

2- Un agrégateur de flux RSS, tel Netvibes, iGoogle ou d'autres, vous permettra de concentrer tous les flux "bruts" (non triés) au même endroit, par familles de sujets ou de sources.

3- Le ou les veilleurs sélectionnent les liens intéressants, et les stockent dans un compte Delicious spécifique en les classifiants avec des Tags déterminés. Ils peuvent aussi réaliser des synthèses, publiées en mode web dans l'intranet, et référencer les liens vers ces documents dans Delicious, après les avoir tagués.

4- Un compte Netvibes (ou autre) spécifique permet alors de publier vers les utilisateurs les sélections de documents via des flux RSS par sujet (tag) issus de Delicious.

Ceci décrit cependant ce que pourrait être un processus de veille "officielle" d'entreprise, ou des collaborateurs sont alimentés par une équipe de veille (dédiée ou pas). Nous pourrions aussi imaginer ce que pourrait être un processus collaboratif de veille globale, impliquant tous les collaborateurs. Ce processus serait probablement différent et lié à la taille de l'organisation, ne serait-ce que pour éviter qu'une information ne soit injectée des dizaines ou des centaines de fois par des personnes différentes dans le flux final.

Par Fabrice Poiraud-Lambert

Lire aussi :
- Delicious : l'indispensable compagnon du Veilleur !
- La veille pour assurer la formation continue des collaborateurs

par Fabrice Poiraud-Lambert publié dans : e-Collaboration
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Samedi 27 septembre 2008
Cette solution gratuite en ligne propose une interface assez originale, pratique et intuitive pour créer des Mind Maps.


Bubbl.us propose diverses fonctionnalités intéressantes :
- Possibilité de créer des "noeuds" principaux multiples, comme sur l'exemple ci-dessus. Ceci n'est pas possible avec FreeMind par exemple
- possibilité d'inviter des personnes à lire et/ou modifier la carte en ligne, à partir d'un annuaire des utilisateurs
- aucune limitation d'export, d'impression ou de sauvegarde
- support de nombreuses langues, y compris le chinois
- permet l'intégration dynamique dans un autre site ou un blog (voir ci-dessous) !
- etc...

Par Fabrice Poiraud-Lambert

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Mardi 16 septembre 2008
J'ai beaucoup aimé cette petite vidéo soulignée par David Castera à propos de la collaboration 2.0. Je vous la livre à mon tour, car elle illustre d'une certaine manière les vertues de l'intelligence collective :



par Fabrice Poiraud-Lambert publié dans : e-Collaboration
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Jeudi 4 septembre 2008
SocialText est une organisation américaine (rachetée par Intel en 2007 si ma mémoire est exacte), qui propose une solution de wiki plutôt pas trop mal.

Dans ce Wiki, comme dans d'autres, il est possible d'écrire directement via l'envoi d'un email à une adresse spécifique. L'avantage est alors de permettre d'initier une conversation :
- dont le contenu sera partagé par tous,
- où chacun peut participer activement
- pérenne dans le temps
contrairement à ce qui se serait passé si vous n'aviez fait qu'envoyer un email à un groupe de collègues.

SocialText nous propose une petite vidéo qui explique ce principe :



Par Fabrice Poiraud-Lambert
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Mardi 26 août 2008
Quand IBM parle d'IBM... voilà un feedback intéressant sur l'utilisation de l'intranet et des nouvelles techno communicantes par les collaborateurs d'IBM .
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Dimanche 25 mai 2008
Quelques articles très récents sur le thème du travail collaboratif, sujet au coeur de la préoccupation de ce Blog, même si je tourne pas mal autour en traitant d'autres sujets émergents qui auront une influence sur ce travail collaboratif :

- Les bureaux virtuels, ces nouveaux piliers du travail collaboratif 2.0 (Journal du Net)

- 10 plates-formes de blogs/wikis (Journal du Net).

Au passage, je trouve que beaucoup de ces plateformes de blog/wiki essayent indûment de se parer des attributs "d'outils collaboratifs ultimes" sans en avoir toutes les qualités ou les caractéristiques. On peut certes faire beaucoup de choses avec, et répondre à certaines problématiques, mais pas forcément par exemple gérer toutes les facettes d'un projet complexe. A adopter donc avec un peu de recul sur ses besoins.
par Fabrice Poiraud-Lambert publié dans : e-Collaboration
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Lundi 5 mai 2008
Michelle Leblanc nous rapporte l'existence de cet annuaire des applications web 2.0, qu'il me semble important de rapporter aussi : http://www.go2web20.net/

2350 applications en tous genres, qu'un nuage de Tags vous permettra d''explorer :


Mais il y a encore mieux : http://www.buzzshout.com

Un autre annuaire avec plus de 2000 applications innovantes, qui offre l'avantage de proposer, en plus d'un nuage de tags, un mini résumé et des notes attribuées par les utilisateurs.

Par Fabrice Poiraud-Lambert
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Jeudi 1 mai 2008
Je vous ai parlé de Weblin et de la société Guid'line il y a quelques temps. Rappelez vous : il s'agit de cette solution qui permet d'avoir de la présence humaine grâce à des avatars 3D sur le web 2D traditionnel.

L'inconvénient de la solution Weblin était qu'il fallait se créer un compte pour pouvoir disposer d'un avatar, opération qui pouvait rebuter un grand nombre d'utilisateurs.

Mais voilà que Weblin vient de lancer un utilitaire (Weblin Lite) qui permet de se créer un avatar d'un clic, permettant ainsi à chacun de profiter de la solution sans effort ni prise de tête.


Il suffit de cliquer sur l'avatar de son choix parmi 4 qui tournent dans un carroussel, et hop !, son avatar personnel apparaît en bas de l'écran. Pratique et rapide.

Voilà une vidéo de présentation de cette solution :

Et un exemple de réalisation pratique : http://www.presse-citron.net/

Par Fabrice Poiraud-Lambert
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Dimanche 27 avril 2008
Kimind Consulting vient de publier cette présentation de synthèse sur l'Entreprise 2.0, qui présente le statut actuel des organisations en termes d'interactions utilisteurs, et ce qu'il faudrait idéalement mettre en place pour optimiser les échanges.  

Rien qui n'ait pas déjà été expliqué en détail ici, mais cette présentation (en anglais) à l'avantage d'être synthétique :


par Fabrice Poiraud-Lambert publié dans : e-Collaboration
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Dimanche 20 avril 2008
J'avais déjà rapporté ici la démarche d'innovation collaborative de Starbucks Café, via une boite à idée web (2.0). Il s'agissait ici de consulter les clients de l'entreprise pour identifier des idées innovantes à mettre en oeuvre pour maintenir l'avantage concurrentiel.

Et voilà que Sogeti organise un brainstorm mondial massivement collaboratif : Pendant 72 heures, les 18 000 employés du groupe ont été invités à partager leurs idées sur le futur de la société, via un site web dédié.

Nommée "Innovation Jam", cette initiative à pour objectif de faire remonter en un temps record 10 à 15 idées d'amélioration applicables issues de tous les collaborateurs du groupe. Par exemple : "« Pouvoir voir les projets en rapport avec mon métier dans les autres pays où le groupe est présent » ou encore « Plutôt que d'imprimer des brochures sur papier glacé, il faudrait les mettre à disposition sur un serveur ».

Les collaborateurs, après une phase d'invitation par email, ont été invités (sur leur tempslibre) à poster leurs idées nominativement selon différents thèmes proposés :
- Nos gens
- Nos clients
- Technologies
- Responsabilité Sociale
- ...

Pour motiver les troupes, un WE évasion a été offert aléatoirement à une personne toutes les 6 heures.

Comme pour Starbucks, les collaborateurs de Sogeti ont été encouragés à commenter et évaluer les idées des autres, les suggestions les plus en vue étant poussées en haut de liste, avant d'être étudiées par la direction du groupe et explorées par des groupes virtuels.

Sogeti, filiale de Capgemini, a été supporté dans sa démarche par les structures et les solutions d'IBM, qui a déjà réalisé 4 brainstormings mondiaux depuis 2001, étendant le concept aux familles des collaborateurs, aux partenaires et aux clients de la société
« Car l'innovation ne vient pas nécessairement de la R&D, mais des employés et des partenaires », affirme Daniel Chaffraix, président d'IBM France, présent dans la War room de Sogeti pour le lancement de l'opération qui se déroulait du 15 au 17 avril 2008. Il explique qu'IBM a récemment procédé à une réorganisation de ses opérations en Europe suite à des idées issues d'une séance de brainstorming.

L'info ne dit pas si et comment les employés seront tenus au courant des idées retenues et appliquées. Un article de FocusRH posté un peu plus tard nous apprends que l'expérience à comptabilisé "plus de 4 200 personnes connectées, 2 000 idées générées avec 3 500 commentaires et 12 000 votes (chaque idée pouvait recueillir de une à cinq étoiles en fonction des votes). Les idées ont été vues plus de 70 000 fois".

Au passage, un groupe de 18 000 personne qui n'offre que 4 WE par jours, soit 12 à total pour motiver ses troupes à participer, j'avoue que je trouve cela un peu petit joueur ;-)

Par contre, j'avoue que je suis assez perplexe devant IBM : par certains cotés, cette compagnie peut être hors jeu, et par d'autres elle sait innover à tour de bras et être sur tous les fronts. Assez impressionnant.

PS : une autre initiative de ce genre, consistant à faire appel aux idées du plus grand nombre, a aussi été réalisée par la RATP.

(Via
01net)

Par Fabrice Poiraud-Lambert

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