Dimanche 5 octobre 2008
Je suis tombé par hasard sur un exemple étonnant d'entreprise (3.0 ?) massivement éclatée, qui repose sur 20 000 collaborateurs en télétravail : LiveOps. Cette organisation américaine offre des services de CallCenter, mais avec très peu de ressources centralisées.

Selon leur site web, ce mode de fonctionnement off Hard Rock memorabilia app for Microsoft Surface from Duncan/Channon on Vimeo. e sur les objectifs et non sur l'obligation de moyen (comme le temps de présence dans un bureau).
 

















Voir la vidéo de présentation, qui explique en détail comment les managers et des agents travaillent, via des outils accessibles à distance, qui permettent la formation, le monitoring, les communications (Chat,...), etc.

Par Fabrice Poiraud-Lambert
par Fabrice Poiraud-Lambert publié dans : Mgt - Grands principes
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