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Bloguer dans un contexte professionnel : le cas IBM

11 Mai 2008 , Rédigé par Fabrice Poiraud-Lambert Publié dans #Mgt - Grands principes

Beaucoup d'organisations (et de salariés) considèrent encore le blog comme un outil personnel n'ayant pas sa place dans un contexte d'entreprise :
- soit parce qu'il s'agit d'un mode de communication transverse incontrôlable (ce qui n'est vrai que lorsque l'auteur est anonyme)
- soit parce que les collaborateurs craignent de s'y découvrir un peu trop et d'en pâtir (ce qui peut malheureusement être aussi vrai lorsque le Management a quelques métros de retard...)

Le plus souvent, cette crainte n'est cependant que la traduction d'un manque d'imagination de ce que l'on pourrait faire d'innovant avec cet outil (et bien d'autres !).

En lisant la presentation ci-dessous : "The Gen Y Guide du Web 2.0 @ Work" (Sacha Chua, 9 mai 2008), écrit par une personne qui a été précisément embauchée par IBM suite à ces écrits sur un blog, je suis tombé sur les "
Blogging Guidelines d'IBM", indiquées dans cette présentation. Je les souligne ici car elles me semblent intéressantes pour toute entreprise qui souhaiterait encourager l'utilisation des outils web 2.0 par leurs collaborateurs sans trop savoir par quel bout commencer.

Extrait des guidelines IBM :

"Responsible engagement in innovation and dialogue
Whether or not an IBMer chooses to create or participate in a blog, wiki, online social network or any other form of online publishing or discussion is his or her own decision. However, emerging online collaboration platforms are fundamentally changing the way IBMers work and engage with each other, clients and partners.

IBM is increasingly exploring how online discourse through social computing can empower IBMers as global professionals, innovators and citizens. These individual interactions represent a new model: not mass communications, but masses of communicators.

Therefore, it is very much in IBM's interest—and, we believe, in each IBMer's own—to be aware of and participate in this sphere of information, interaction and idea exchange:

To learn: As an innovation-based company, we believe in the importance of open exchange and learning—between IBM and its clients, and among the many constituents of our emerging business and societal ecosystem. The rapidly growing phenomenon of user-generated web content—blogging, social web-applications and networking—are emerging important arenas for that kind of engagement and learning.

To contribute: IBM—as a business, as an innovator and as a corporate citizen—makes important contributions to the world, to the future of business and technology, and to public dialogue on a broad range of societal issues. As our business activities increasingly focus on the provision of transformational insight and high-value innovation - whether to business clients or those in the public, educational or health sectors—it becomes increasingly important for IBM and IBMers to share with the world the exciting things we're learning and doing, and to learn from others.

In 1997, IBM recommended that its employees get out onto the Internet—at a time when many companies were seeking to restrict their employees' Internet access. In 2005, the company made a strategic decision to embrace the blogosphere and to encourage IBMers to participate. We continue to advocate IBMers' responsible involvement today in this rapidly growing space of relationship, learning and collaboration."

Par Fabrice Poiraud-Lambert

(Via
Kimind)

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