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Génération Y : Apprendre à manager les Djeun's

1 Octobre 2007 , Rédigé par Fabrice Poiraud-Lambert Publié dans #Culture & Société

Ceux d'entre vous qui ont approché des Djeun's ont déjà dû réaliser qu'ils viennent d'une autre planête : ils veulent tout tout de suite, sans faire d'effort, sans accepter de gagner leurs galons étape par étape, ni suer sang et eau pour monter chaque marche ! Incroyable :-)

Face a cette attitude scandaleuse, il y a deux approches : 
- La traditionnelle : "Ils vont bien rentrer dans le moule, de gré ou de force :"
- La moderne :"Bon, comment ils fonctionnent ces gars là ?"

Comme l'écrit
Benjamin Cheminade : "Il y a 6 générations :
• La grande génération : 1901
• Traditionalistes : 1925
• Baby boomers : 1944 (expérience et des propriétaires)
• Génération X : 1965 (diplômés se sont les sacrifiés )
• Génération Y : 1978 (créativité avec tout tout de suite)
• Génération Z : 1994"

L'encyclopédie du Marketing les décrit ainsi : 
"Groupe d’individus nés approximativement entre 1979 et 1994. Ils composent la génération qui suit la génération X, en étant parfois même parents (frères ou soeurs) de Gen Xers. Ils sont les enfants des baby-boomers et leur nombre rivalisera bientôt avec le leur. 

L’informatique fait partie intégrante de leur vie ordinaire. On les dit souvent cyniques et on ne leur reconnaît pas avoir d’attachement à l’égard des marques dites « classiques » qu’ils trouvent souvent « dépassées, » leur préférant des marques très jeunes, même si elles ne durent pas. 

L’ère de l’information digitale leur donne un accès permanent à l’information et donc à la rencontre de nouvelles marques. Ils développent un sentiment communautaire puissant, en général, et sur le principe de la tribu, apprécient la possibilité d’un langage qui lui serait particulier. 

On les dit optimistes, mais ils n’hésitent pas à revendiquer. Le travail des marques à leur égard est souvent difficile car ils sont pressés, n’ont pas nécessairement conscience de la vraie valeur des choses et souhaitent qu’on leur porte une grande attention, sans pour autant accepter de se voir dicter leurs choix. 

On nomme parfois la génération Y, la génération des Echo-boomers, ou Millennium generation ou encore generation WWW. Attention, ces observations ne doivent toutefois pas conduire à la constitution de stéréotypes. "

Les jeunes qui arrivent depuis quelques années dans les entreprises fonctionnent décidemment d'une toute autre manière que leurs ainés, ce qui déroute plus d'un manager, qui ne comprend pas toujours tout de suite pourquoi ce qui marchait avec les autres, ne marche plus avec ces jeunes de moins de 30 ans.

Une étude de Forester Reseach sur les utilisateurs internet américain nous donne le tableau suivant :

ActiviteParCategoriedAge.gif
Si les codes et la pensée de la Génération Y différent de ceux des générations précédentes, ceci se mesure aussi dans leur utilisation d'internet, et des outils web 2.0. Les entreprises qui n'offriront pas à leurs nouvelles recrues les outils web auxquels ils sont habitués à titre privé, risque fort de les voir partir rapidement.


Quelques liens pour en savoir plus :
http://fr.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9n%C3%A9ration_Y
http://www.focusrh.com/article.php3?id_article=1242
http://www.focusrh.com/article.php3?id_article=1727
http://www.generationy20.com/
http://www.emarketing.fr/Glossaire/ConsultGlossaire.asp?ID_Glossaire=6490
http://int13.net/france/index.php/2007/06/04/121-generation-x-generation-y
http://www.vaninadelobelle.com/Generation-Y,-generation-zapping_a744.html
http://www.journaldunet.com/management/0705/0705188-generation-y.shtml
http://www.cadresonline.com/actualite/dossier_emploi/dossier-emploi.php?id_rubrique=127&id_article=759
http://www.generationy20.com/index.php/2007/09/13/la-generation-y-sur-slideshare/
http://www.cadresonline.com/actualite/dossier_emploi/dossier-emploi.php?id_rubrique=127&id_article=760
http://www.forumdc.gouv.qc.ca/journee02/levesque.pps
http://www.businessweek.com/magazine/content/07_27/b4041401.htm
http://www.nevillehobson.com/2007/06/25/the-risks-of-not-waiting-for-it/

Par Fabrice Poiraud-Lambert

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