La tablette est en train de remplacer le PC portable dans beaucoup d'usages, tout comme les portables ultra puissants remplacement désormais les stations fixes. 

Mais voici que d'autres concepts apparaissent, qui pourraient ringardiser les tablettes sous peu...

Incontournable pour ceux qui s'intéressent aux Réseaux Sociaux d'Entreprise (RSE), le cabinet spécialisé Lecko a publié début février le tome 5 de son étude : 

LES RÉSEAUX SOCIAUX D’ENTREPRISE (TOME 5),
A CHACUN SON NOUVEAU MONDE

Un document de 150 pages à télécharger sur leur site : http://publications.lecko.fr

Si on parle de « l’entreprise 2.0 » depuis 2006, date à laquelle le terme a été inventé par Andrew McAfee, on peut voir que cette année 2010 marque de nombreux retours d’expérience en France. Il semblait donc important de faire un point sur le sujet, avec des visions différentes, puisqu’elles sont portées par des consultants, des opérationnels et des éditeurs.

Bien souvent la vision de l’entreprise 2.0 se réduit à une vision outils, avec la mise en place d’une plateforme collaborative ou d’un réseau social d’entreprise (RSE) et dans une vision uniquement interne. A savoir la mise en place de processus collaboratifs autour de ces outils, avec les impacts que cela peut avoir sur l’organisation et ses modes de gouvernance. Nous sommes revenus sur l’ensemble des dimensions que porte l’entreprise 2.0 et qui fait d’elle une entreprise globale reposant sur 3 dimensions (interne collaborative, gestion des parties prenantes externes et enfin stratégie de présence sur les médias sociaux).

 Pour porter cette vision de nombreux auteurs ont participé et développé les thèmes suivants autour de l'entreprise 2.0, merci à eux pour leur travail autour de ce livre blanc :

• Formation par Claire Leblond
• Positionnement dans le SI par Cécil Dijoux
• Plateformes collaboratives par Arnaud Raynole 
• ROI par Bertrand Duperrin
• Conduite du changement par Frédéric Charles
• Relations sociales par Vincent Berthelot
• Gouvernance et management par Anthony Poncier
• Veille par Aref Jdey
• Gestion des connaisances par Christophe Deschamps
• Storytelling par Camille Alloing
• Social learning par Frédéric Domon
• Innovation participative intégrée et responsable par Muriel Garcia
• Communautés internes et RSE par Fabrice Poiraud-Lambert
• BtoB par Alain Garnier
• Personal Branding par Fadhila Brahimi
• Génération Y par Julien Pouget
• Marque employeur par Franck La Pinta
• Social CRM par Mark Tamis
• Médias sociaux par Emilie Ogez

Bonne lecture à tous

Télécharger le Livre Blanc sur l'Entreprise 2.0

Il y a près de 2 ans environ, je m'étais livré à une étude sur l'usage des tags dans le grand public, ce qui avait donné lieu à la fois aux articles mentionnés sous ces quelques lignes, et à la conception d'une application (nommée LIO.doc) dédiée à la gestion documentaire 2.0 en entreprise.

Le challenge a relever était alors important : faire entrer les nuages de tags en entreprise, pour faciliter l'accès à la documentation. Le challenge est important, car les tags, lorsqu'ils sont utilisés massivement, viennent se poser en alternative à la structuration arborescente de la documentation... Et pour des utilisateurs habitués à structurer l'information dans des arbres (qu'il s'agisse d'utiliser des serveurs de fichiers, de stocker sur son ordinateur personnel, ou d'utiliser les classifications arborescentes proposées par tous les logiciels du marché...), passer d'un mode à l'autre est une réelle révolution culturelle.

Pourtant, après plus d'un an d'expérience sur le terrain, avec plus de 150 espaces documentaires (sur 500/600 prévus sous 12 mois) de ce type déployés auprès de milliers d'utilisateurs (internes et externes), force est de faire quelques constats intéressants :

• l'utilisation de tags "à plat" pour structurer le contenu nécessite un accompagnement initial des auteurs, même léger (1 heure de présentation), afin de présenter le concept et expliquer les apports et les usages
• Les lecteurs utilisent le principe très naturellement pour naviguer, sans besoin évident de formation, hormis un accompagnement permettant de les rassurer sur le fait qu'ils n'ont en rien perdu par rapport à ce qu'ils connaissaient précédemment (cas des migrations de contenu).
  
  
• Si les auteurs commencent par tenter de transposer leur contenu existant dans ce nouvel outil en recréant des arborescence (LIO.doc le permet aussi afin de faciliter le changement de culture), nous avons constaté quasi systématiquement un retour arrière au bout de quelques semaines, et la conservation d'un seul niveau de profondeur de catégorisation (au lieu de 3, 4 ou 5 auparavant), pour une utilisation accentuée des Tags.
  
  
• Le concept n'a pas suscité de rejet pour le moment, au contraire, puisque la solution a fait l'objet de très nombreuses démonstrations et conférences, tant en interne dans le groupe, qu'en externe pour des associations d'utilisateurs IT (ClubNet,...) ou pour des sociétés variées. Mieux, divers editeurs de logiciels se sont déjà inspirés de LIO.doc pour modifier ou développer leurs propres solutions.
• La navigation par Tag est très simple et rapide, pour peu que le contenu soit correctement tagué.

A ce jour, avec des dizaines de milliers de documents ainsi tagués et des milliers d'utilisateurs, le concept me semble toujours aussi viable et utile en entreprise, permettant même l'élaboration de concepts avancés pour la diffusion de contenu via un intranet ubiquitaire...

LIO.doc a obtenu le BreakOut Technology Award IBM 2010 et un Grand prix de l'innovation 2010 Suez Environnement.

A lire sur le même sujet :

- De l'usage des Tags (4) : Différentes présentations

- De l'usage des Tags (3) - Implications pratiques pour la conception des futures applications 2.0 de l'Entreprise

- De l'usage des Tags (2) - Taxonomies, Folksonomies & Arborescences hiérarchiques

- De l'usage des Tags (1) - Etude de l'usage de 131 veilleurs 

- Delicious : l'indispensable compagnon du Veilleur !

- Nuages de Tags : pour simplifier la navigation et la gestion documentaire

Voilà qui devrait intéresser ces dames ! Je suis preneur si on me permet d'imprimer ma prochaine moto, ou un iphone, moi...