Il y a un certain temps qu'IBM travaille avec Linden Labs, l'éditeur de Second Life, et annonce l'arrivée de SL derrière les Firewalls. Il semblerait que l'avènement de cette solution soit toute proche, puisque le produit à maintenant un nom (Virtual Collaboration for Lotus Sametime (VCLS) ou Sametime 3D) et à été annoncé officiellement le 24 juin lors d'une conférence "entreprise 2.0" à Boston.

Voyez la vidéo de démo :


La question est maintenant de savoir si les organisations oseront franchir le pas et tester la solution, si elles le pourront techniquement (l'utilisation de SL est gourmande en capacités graphiques sur le poste de travail, ce qui n'a jamais été la caractéristique principale des postes utilisés majoritairement en entreprise...)

Quoi qu'il en soit, cela démontre que Second Life n'est pas mort, et qu'IBM y croit toujours. C'est si vrai que TechCrunch publiait le 3 juillet un article nommé : Que reste-t-il de SecondLife? en conclant que :

"SecondLife est loin d’être mort et le trafic continue d’affluer; d’autre part le concept de monde virtuel n’a pas été enterré, bien loin de là, et la tendance générale des jeux vidéos continue de pousser vers une immersion  de plus en plus totale. Et dans bien d’autres domaines (éducatif et commercial entres autres) la notion d’interaction virtuelle complète se développe à grand pas. Mais il semblerait que c’est peut-être encore un peu tôt et que la majorité des internautes n’a pas encore encore basculé vers une vie sur le web entièrement virtuelle."

Le réchauffement climatique, la crise et les pandémies pousseront-elles dans le sens de ce type de collaboration à distance ? Pas impossible...

Par Fabrice Poiraud-Lambert

(Via IBM - Communiqué de presse)

Prescient Digital Media vient de publier son étude 2009 concernant l'intranet 2.0. Réalisée sur un échantillon de 561 organisations mondiales, elle a été menée entre l'automne 2008 et le printemps 2009. Elle nous éclaire sur certains faits et tendances.

Voici quelques résultats :
- 24% des personnes interrogées ne savent pas quelle est la fréquentation de leur intranet. Voilà qui en dit long sur l'intérêt porté à ce média interne.

- Un résultat curieux : si 4% des entreprises interrogées déclarent plus de 100 000 collaborateurs connectés, le nombre de visiteurs uniques dépasse le million voire les 10 millions dans 5% des cas... les répondants auraient-ils des intranets massivement ouverts en extranets ? Ou alors auraient-ils confondus ?

- 45% des répondants déclarent entre 100 et 1000 utilisateurs uniques par mois. Pourtant, 61% d'entre eux déclarent aussi plus de 1000 collaborateurs connectés... d'ici à conclure que les intranets sont globalement encore assez peu utilisés, il n'y a qu'un pas, d'autant que certains intranets sont ouverts par défaut au lancement du navigateur, ce qui perturbe substantiellement les statistiques d'usage réel !

- 11% utilisent un CMS issu d'un portail, le reste étant réparti entre l'open source (10%), des solutions packagées (25%), des solutions maison (25%), etc...

- 6% des entreprises utilisent les réseaux sociaux à grande échelle
- Les tags sont pleinement utilisés dans 9% des cas
- Les flux RSS ne sont communs que dans 13% des cas
- 6% des organisations utilisent les podcasts

=> il y a donc un fort potentiel de développement dans ces domaines, potentiel qui s'exprime clairement dans les réflexions et les tests des organisations :
- seuls 20% ne s'intéressent pas aux réseaux sociaux
- 24% ne s'intéressent pas aux tags
- 12% ne considèrent pas les flux RSS
- 30% n'ont aucun intérêt pour les podcasts.

- 52% des entreprises ont commencé l'intégration d'outils 2.0 depuis moins de 2 ans. 33% répondent ne pas en avoir.

. - 47% des intranets sont construits avec Sharepoint (MOSS). L'étude ne mentionne pas WebSphère (IBM), alors qu'elle cite des petites solutions : est-ce un (mauvais) signe pour IBM ?

- 53% des organisations ont des collaborateurs qui contribuent au moins une fois par semaine voire plusieurs fois par jour.

- 77% des outils "2.0" implémentés sont dédiés à la collaboration entre collaborateurs et à la gestion de la connaissance.

Les freins au déploiement d'outils intranet 2.0 sont encore principalement liés :
- au manque de support des DSI : 31%
- au manque de support des dirigeants : 33%
- au manque de visibilité sur le ROI de ces outils : 30%
- à des problèmes liés aux règles internes : 27%
- à des priorités supérieures : 27%

Le potentiel des outils 2.0 reste donc encore parfois largement incompris. Parions cependant que cette situation, qui a déjà fortement évolué en quelques années, va encore considérablement changer dans les 2 années qui viennent, sous la pression des collaborateurs et d'un style de management forcé d'évoluer pour maintenir l'entreprise compétitive.

Par Fabrice Poiraud-Lambert

Lire aussi :
- Les autres articles sur l'intranet 2.0 de Tecoman
- Divers articles sur l'intranet 2.0 butinés sur la toile

Même si cela peut aujourd'hui encore sembler étrange, il existe actuellement une tendance, en entreprise, pour mettre en relief le rôle stratégique de la collaboration électronique.

Si cette tendance ne sera probablement mature que d'ici deux à cinq ans, et si l'immense majorité des DSI a souvent un an de retard sur les besoins des Directions Fonctionnelles, on commence à voir apparaître des équipes dédiées à la Collaboration et à tout ce qui tourne autour.

Le constat est simple :
- de nombreux projets (SI) métiers existent, traditionnellement, et ils tendent souvent à améliorer un existant (souvent lourd), et à traiter des problématiques directement liées aux processus métier.
- Pour autant, ces projets ne permettent que rarement de prendre en compte les nouveaux besoins liés à l'innovation, l'agilité, l'intelligence collective, la capitalisation de la connaissance (implicite, ie jamais décrite), l'évolution de la culture des collaborateurs (et des clients), etc... Il faut dire que rares sont les collaborateurs des DSI (à minima) à avoir les compétences permettant de prendre ces besoins en considération.

En tant que tel, le concept de "Système d'Information Collaboratif" est donc encore très rarement reconnu dans les organisations, et lorsqu'il l'est, son importance est loin d'être considérée comme élevée ou stratégique.

En pourtant ! Les plus avisés des stratéges ont compris que le SI Collaboratif est l'une des nouvelles voies pour créer les avantages concurrentiels de demain. Et voilà que de réelles stratégies apparaissent, construites, structurées, pour guider l'exploration de nouveaux axes de pensée et de développement.

Transverse, touchant tous les collaborateurs par leurs cotés les plus humains, le SI Collaboratif construit actuellement ses lettres de noblesse de demain. Nul doute que dans les quelques années qui viennent, le SI Collaboratif sera considéré sur un même plan d'égalité que le SI métier, car générateur d'autant de Valeur.

Par Fabrice Poiraud-Lambert

Oui, je le concède, le titre de ce billet est quelque peu provocateur, et pourtant ma conviction est faite que l'eMail a vécu la plus belle part de sa vie, et qu'il a maintenant vocation à se limiter à sa stricte utilité (la communication formelle à valeur de preuve), et plus à remplacer des solutions manquantes (stockage de fichiers, partage de connaissance, communication de groupe,...).

Certes, tous les principes de l'Entreprise 2.0 clament depuis longtemps que l'utilisation que nous faisons de l'email est abusive et facteur de temps perdu. Pourtant, la conséquence de ce discours ne me semblait pas réussir à pénétrer les entreprises de manière évidente jusque là.

Mais le monde change vite, et l'on constate de nombreuses évolutions de la culture ambiante :
- la génération Y n'utilise plus l'email, sauf pour discuter avec des "vieux", ou lorsqu'elle est au bureau, forcée d'utiliser ce média faute d'un autre. Le Chat est devenu un mode de communication normal, les téléphones 3G permettant même de se passer des SMS pour les remplacer par du chat mobile.

- même les autres générations finissent par utiliser le Chat, soit en entreprise (cela se développe lentement mais sûrement), soit sur des plateformes de type Facebook

- citons Twitter, qui devient aussi un mode de communication qui grignote l'email

- Google, avec son dernier projet (Google Wave), tend à fusionner email, chat, wiki, blog, forums, web conférence, formulaires, etc... au point que l'on ne sait plus qui est quoi... (et c'est une réelle innovation de plus que Google nous prépare là, même si cela reste à décliner en entreprise, mais nous en reparlerons).

- l'avènement de plateformes communautaires, telle celle de BlueKiwi, permet maintenant de communiquer en entreprise sur le fait que tout échange d'information à valeur ajoutée (connaissance) doit prioritairement être réalisé via ce type de plateforme, afin de capitaliser la connaissance qui découle de l'intelligence collective issue d'un partage transparent.

La pénétration du web 2.0 en entreprise, et particulièrement les flux RSS, les wikis, les commentaires, tendent à permettre d'accentuer la réduction des emails inutiles.

In fine, je constate que les principes de l'Entreprise 2.0 commencent à prendre sérieusement forme autour de moi, même si ce n'est que le début, et si le message disant qu'il faut "éradiquer l'email" reste provocateur entre entreprise, car il faudra encore quelques années (mois ?) pour que cela soit une réalité, il devient maintenant acceptable, politiquement correct. La vision véhiculée et les concepts associés deviennent même un levier pour mettre en oeuvre des solutions innovantes que peu auraient parié voir il y a encore quelques mois.

Peut-être aurai-je la possibilité de partager avec vous certaines initiatives spécifiques avec vous d'ici les mois qui viennent... Vivement Demain.

Par Fabrice Poiraud-Lambert

Lire aussi :
- D'autres articles Tecoman sur l'Entreprise 2.0
- Google Wave Drips With Ambition. A New Communication Platform For A New Web.

Dans d'autres articles, je vous ai proposé des vidéos concernant divers usages de la tables tactile nommée "Surface" de Microsoft : hotellerie, concession automobile, restaurant, immobilier...

FastCompany.com nous propose d'autres vidéo d'utilisations professionnelles de cette table, et ce n'est qu'un début je pense :

Un usage médical :

Un usage bancaire :

Un autre usage immobilier :

L'utilisation dans un bar

Dans une école :

Pour gérer la sécurité du public

Pour commander dans un restaurant

Pour la grande consommation

Et un usage pour des echanges entre outils communicants


Voir aussi :
- Surfaces tactiles : d'autres vidéos sur des usages sympas
- SmartTable : le tactile au service de l'apprentissage des enfants
- IHM : Mise en oeuvre professionnelle de la table tactile "Surface" de Microsoft
- Microsoft Surface : une autre vidéo de la table tactile
- et tous les articles sur le thème par Tecoman
(via FastCompany.com)